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报告结尾，中国消费者协会提出三条建议，一是强化热线客服人员的专业能力，完善7×24小时自助查询功能。二是继续拓展服务渠道，提高消费者业务咨询与办理效率。三是适应国际化服务需求，加快提供多语种服务功能。责任编辑：张恒人民银行净投放2200亿元跨年资金 创重启逆回购以来最大投放量

据海通证券估算，截至7月底，外资持有A股自由流通股市值占全部A股流通股市值比例升至6%左右。蒋栋指出，随着A股加快开放，投资者结构逐渐变化，投资逻辑上A股可能会逐渐与国际接轨，纯概念炒作，主题炒作将不再是主流，未来价值投资理念将不断凸显。但短期市场因此而发生根本性改变的可能性不大。

据了解，本次体验式调查包含两部分内容：一是体验员模拟消费者的身份利用忙、闲时两个时段拨打企业服务热线，并记录完成自助服务及完成人工服务的步骤及流程，针对不同企业消费者遇到问题的不同所设计完成的任务要求均有所不同。二是在完成体验任务后，体验员对所体验的服务热线进行满意度感知评价。

今年8月以来，杭州鼎家、上海寓见、长沙“咖啡猫”等长租公寓相继陷入困境，暴露出部分长租公寓靠租金贷高速扩张的风险。记者从北京市住建委了解到，其已经会同相关部门对昊园恒业进行调查，并将研究完善相关措施，规范租金贷等租房市场行为。由于租金贷平台此前已经一次性把钱汇入长租公寓企业，长租公寓企业一旦停摆或者租户退房，依然牵扯租户需要继续还款等问题。

易居研究院智库中心研究总监严跃进表示，说“放松（宽）限购”这个词不妥，确实有些地方针对人才引进的政策风向有所变动，比如人才引进政策的有所调整和放松，这是基于人才落户和安居的保障逻辑，但这些还谈不上真正意义上的限购松动。严跃进称，限购涉及普通大众，即便引进人才在限购上有所松动，但基数相对来说较小。

矿端供应整体宽松 冶炼瓶颈明显突破“目前矿端宽松已成不争事实，并且自5月份天气回暖后，内蒙古、新疆以及西藏等地区的部分矿山产量逐渐进入放量阶段，冶炼厂原料供应呈现宽松状态。”一德期货分析师李圣函说道。对此，鲁证期货分析师刘世杰向记者表示，目前国内矿端供应宽松从加工费上就可见一斑，较高的利润刺激炼厂恢复生产积极性，精锌供应瓶颈也有明显的突破。据了解，4月国内炼厂开工率达75.8%，同比和环比都有所增长。同时，SMM数据显示，预计5月国内精炼锌产量较4月份环比增加2.45万吨至48.56万吨，同比增加14.75%，环比增加5.3%。